他指出，全台约有1600家、符合5年以上、甲级或综合旅 行社标准，可以申请接待大陆观光团。受限于大陆游客初期平均每天开放3000人次名额，加上申请接待大陆观光团要缴交200万元新台币保证金，截至目前为止，只有163家旅行社申请。

　　张锡聪表示，大多数业者还在观望，正符合“观光局”先求质再求量的期待，目前“观光局”已针对接待旅行社订出许多规范，如每一家旅行社每日申请接待的上限为200人次，采先申请的人先拿制，一旦累积人数满3000人次时，想再申请的人就自动排到下一日。

　　“观光局”还制定考核制度，如果接待旅行社的旅客季的旅客满意度名列前茅，“观光局”会增加该旅行社的接待额度；如果表现不佳，就可能被扣减。

　　他指出，“观光局”将强制规定，在接待大陆游客时，台湾导游要发放赴台旅游须知及满意度调查问卷，“观光局”初期会在桃园及小港机场设置回收箱，由专人回收分析。

　　在提升购物质量方面，张锡聪表示，台湾旅行业品质保障协会已有购物认证制度，过去只提供买到假货的赔偿，现在还增加替旅客换货及协调服务。

　　“观光局”将会要求台湾导游在安排购物店时，只能安排有品保认证的商店，如果被发现违法，有可能取消导游执照。

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