日月潭当地旅游业者参加培训班，学习两岸用语差异。图片：台湾东森新闻

　　据台湾东森新闻报道，大陆居民赴台游7月份即将上路，台湾日月潭风 景管理处为了让当地旅游业者在接待大陆游客时能提供完善的服务，从上个月开始，就针对当地民宿、餐厅和游艇业者，开办简体字和特殊用语培训班。有的民宿业者在上完课后还特地精心设计和改变房间布置，希望能让大陆游客宾至如归。

　　为了让日月潭的观光业者在最短的时间内能够学会两岸用语上的差别，日月潭风景管理处特地请来专家授课。作为迎接大陆游客的必修功课，当地业者都在积极学习，了解大陆用语。除了语法学习外，为了提升接待质量，日月潭管理处还请来礼仪老师，教导业者在接待大陆游客时应注意的细节。

　　日月潭的店家，包括饭店、民宿和游艇业者都踊跃参加培训班，结业后还能得到证书。日月潭管理处表示，“他们知道要有高的质量，必须靠自己履行实践，这样才能真正把服务质量提升。”

　　有的业者上完课后，开始重新布置房间，以不同气象迎接大陆观光客，一间民宿就在墙上贴上了简体版的大陆地图。民宿业者举例说，大陆观光客可以介绍自己是从北京或某一个省份来的，他也可以告诉我们大陆有什么好玩的，我们则可以告诉他们台湾有什么好玩的，这样可以跟客人之间有交流的话题。

　　日月潭管理处表示，训练课程只是钥匙，旅游质量的提升，才是引领大陆客入门的关键。

(责编:孙靖)